FAQ

COMO EU PROSSIGO PARA A FINALIZAÇÃO DO PEDIDO?

Quando você terminar de adicionar itens ao seu carrinho, basta clicar no botão "Concluir Compra" na página do Carrinho de Compras e orientaremos você no processo finalização do pedido.

QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

Aceitamos como forma de pagamento cartão de crédito (à vista ou parcelado com juros) e boleto bancário.

QUÃO SEGURO É MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Nosso site utiliza um protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para criptografar todas as informações pessoais enviadas durante o processo de finalização da compra. Para mais informações sobre como protegemos e utilizamos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade.


QUAL NAVEGADOR DEVO USAR PARA VISUALIZAR O SEU SITE?

Nós altamente recomendamos que você navegue com a versão mais recente do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ou Apple Safari.

COMO FUNCIONA O ENVIO?

A Maximomen faz parcerias com comerciantes e artesãos globais para fornecer a você os melhores preços e os produtos mais interessantes.

Isso significa que seu pedido é enviado de áreas globais como Alemanha, EUA, Tailândia, Tibete, China, Índia, etc.

Nossos parceiros globais fornecem números de rastreamento e oferecemos uma garantia de 100% de satisfação.

Como enviamos diretamente de nossos parceiros nesses países, seu item pode levar de 10 a 12 dias  úteis para chegar. Por favor, não entre em pânico se ele não aparecer imediatamente, está a caminho :)

Também oferecemos opções de envio internacional - não importa onde você esteja, você pode comprar de nós!

 
E SE EU PRECISAR DEVOLVER ALGO?

Não se preocupe! Entre em contato imediatamente e nós ajudaremos a orientar você no processo para enviar o item de volta.


POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

Sim. Cancelamentos devem ser feitos dentro de 24 horas após a colocação do pedido. Envie-nos um e-mail dentro de 24 horas e avise-nos o motivo pelo qual você deseja cancelar seu pedido.
Todos os reembolsos serão processados dentro de 24 a 48 horas antes do fundo cair na conta bancária do cliente.


COMO NÓS CONTATAMOS VOCÊS PARA QUESTÕES DE IMPRENSA?

Envie-nos um e-mail por meio deste formulário e entraremos em contato o mais breve possível.

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